房术 作者:跑盘
“啊……您说什么?”方经理以为自己刚才听错了,有些惊愕的问道。
“我们大区里有业务员的举报,海子湾区有几个店可能走私单,我想让你们下属的监察部,查一查到底有没有这种情况。”洪发重复道。
“洪经理,你们销售部不是一向奉行内部处理吗?”方经理有些疑惑的说道。
“方经理,中通公司的规模越来越大,有些规章制度我们也要遵守吗?不能因此乱了章程不是。”洪发笑了笑说道。
并不是洪发不想内部处理,而是这件事情处理起来很麻烦,首先苏凝、张伟、刘振国三人在区里业绩很高,不可能因为一个月业绩低迷,就将四个店长一起开除了。
至少也要有证据才能对四人下手,而且四个组的业绩都不好,已经不单单是因为店长的原因,肯定会牵连到程鑫这个区域经理,所以只有找到四个组走私单的证据,他和程鑫才能掌握到主动权。
所以洪发只能借助监察部的职责,去证明张伟等四个组里走私单,到时候程鑫自然能够掌握主动权,甚至可以以此来挟制四个店长。
“洪经理,您既然说区里有人举报走私单,那您能不能让我见一下举报人。”方经理脸上露出一丝苦笑说道。
方经理心里十分清楚,这件事肯定没有看上去那么简单,而且要找到切实的走私单证据,并不是那么容易的事情,很多时候业务员只要撒个谎,说是自己操作失误就能混过去。
中通公司有明确的制度规定,业务员在获取客户和房源信息后,必须第一时间录入到房有系统,这样公司才可能查询到客源和房源的信息。
如果业务员在接到客户之后,没有在一定时间将客户姓名、电话,以及详细的联系方式、客户需求录入到房友之内,就将视为私藏客源的行为,第一次将处以五千元的罚款,第二次则是将直接被公司给开除。
中通公司监察部查寻走私单的时候,因为中通公司在京城有四百多家门店,不可能每一个门店都上门查寻,一般都是打电话伪装成客户,采用乱枪打死鸟的方法。
监察部的员工伪装成客户打电话,如果业务员及时将客户信息录入房友系统,那么监察部的员工也可以从房友系统里看到,自然也会排除对方走私单的可能。
因为每隔一段时间,公司都会对房友系统里的客户回访,如果客户跟业务员走私单,那么很容易被公司监察部发现,到时候肯定会受到处罚。
也正是因为这个原因,业务员如果真的有走私单的意向,一般不会将优质客源录入房友系统,或者在录入时故意输入错误的电话,让监察部的人无法联系到真正的客户,也就无法了解那个单子是否签约。
所以,如果监察部的员工伪装成客户,给门店里的业务员拨打电话,业务员没有及时的录入房友,或者录入了错误的客户信息,那么这个业务员就有走私单的嫌疑,会被公司警告和罚款。
当然,这也仅仅是走私单的嫌疑,因为客源没有录入房友系统,可能还有其他的一些原因,例如业务员忘记了将客源录入,或者说真的是因为不小心写错了电话,这些情况都是有可能发生的。
所以,想要判定一个业务员是否走私单,真的不是一件容易的事情,只要随便找一个理由都可以敷衍过去,甚至还能反过来倒打一耙,说监察部伪装成客户,影响业务员的正常工作。
“方经理,这个要求我恐怕还真不能答应您。”洪经理摇了摇头说道,他总不能告诉方经理,是海子湾区的区域经理,举报自己区里的店长吧。
“那您能给我介绍一下详细的情况吗?总不能让我直接抓瞎吧!”方经理说道。
“方经理,这件事情还真得您自己去查,我就是尽一个举报的义务而已。”洪发摇了摇头,说道。
方经理低头沉思了片刻后,知道从洪发这里套不出话,说道:“那好吧,这件事情我会去查一查,如果两位没有其他的事情,我先告辞了。”
“方经理,拜托您了。”洪发一脸诚恳的说道,并且站起身来,将方经理送出了门外。
“老洪,你这可真是给小方出难题了。”肖红是监察部名义上的领导,自然也熟悉监察部的运行,叹息一口气说道。
“算不上什么难题,不过是让他们多打几个电话而已。”洪发关上了办公室的门,走到了肖红的身旁,说道:“我还想请你帮个忙!”
“请我帮什么忙?”肖红有些疑惑的问道。
“你听我……”洪发附在肖红的耳旁,轻声嘀咕了几句,随着他的话传到肖红耳中,肖红的脸上也变得愈加严肃。
“老洪,以你的身份地位,有必要做出这种事情吗?”听完了洪发的话之后,肖红一脸不可思议的质问道。
“没办法,现在是关键时刻,必须用这种方法。”洪发有些无奈的说道。
“你要是想对付几个店长,只要等上一段时间,随便找个理由就能开除,没有必要这么着急吧。”肖红劝道。
“现在缺的就是时间,这几天之内必须要搞定这件事。”
洪发又岂能不明白肖红的意思,凭借着洪发大区经理的位置,虽然不能够一下开除四个店长,但是找个理由一个月开除一两个,也没人能指责他做的不对。
“老洪,你能告诉我,这样做对你有什么好处么?”肖红直视着洪发问道,想让她帮助洪发不是不可能,关键是要有足够的好处。
“我做这件事情,是得到了程董的授意。”洪发如实说道。
听到了洪发的话之后,肖红不禁犹豫了片刻,她也知道洪发是程董的人,而程董是中通公司的股东之一,肖红也不想在这件事上得罪他,问道:“你想让我怎么做?”
“第一代表监察部给我做一个见证,第二给我派几个新人过来。”
……方经理回到了自己的办公室后,虽然知道这件事情,可能不想洪发说的那么简单,但是监察业务员走私单的事情,本来就是他们监察部的职责。
而现在一个大区经理来举报,他们不可能依旧在坐视不管,否则他这个监察部的经理就有渎职的嫌疑,反正就是打几个电话的事情,而且也不用他亲自去做。
监察部的人其实并不多,加上他也不过才5个人而已,方经理从座位上站起身来,轻咳了一声说道:“我刚才接到了区里的举报,说海子湾区有业务员在走私单,你们每人负责两个组,给我把海子湾区给核实一遍。”
“好的,方经理。”
“知道了,经理。”听到了方经理的话之后,四个人分好了各自的组,并且从中通公司网络端口上,找到了海子湾区发布的房源信息,开始伪装成客户给业务员打电话。
这种伪装成客户的事情,不能把间隔的时间太短,否则很容易被门店的业务员察觉,而且几个人还要经常换着使用电话,防止同一个店的业务员,发现是同一个手机号码。
方经理走到了一个员工身旁,倾听着这个员工伪装成客户,给海子湾区的业务员打电话,也想要知道洪发说的事情是真是假。
“喂,你们是中介公司的吗?”监察部的员工说道。
“喂,您好我是中通公司的,请问您有房产方面的需要吗?”电话里传来了一个男子的声音道。
“是,我在网上看到了一套出租,价格是7000元,三居室,现在能看房子吗?”监察部的员工问道。
“哦,您说的那套三居室钥匙就在我们公司,您随时可以过来看房?”中通公司的业务员说道。
“这个价格还能在便宜点吗?7000元钱有点贵呀。”监察部的员工说道。
“这套房子是精装修、业主新配的家电,7000元的价格并不高,您如果想要租房的话,可以先过来看房子。”中通公司的员工催促道。
“我跟我老婆在商量一下,晚点再跟你联系吧。”监察部的员工说道。
“这样吧,等您爱人回去之后,您和她商量一下,我晚上给您叫个电话,您看行吗?”中通公司的业务员说道。
“可以,就这样吧。”监察部的员工说完之后,随即挂断了电话。
“小黄,干得不错,就这么打。”方经理拍了拍那个员工的肩膀,鼓励道:“大家今天下午下班之前,把这个区里的业务员大部分核实一遍。”
“知道了方经理。”几个业务员回到道。
“嗯,然后按照老规矩,明天早上来了以后,就给我核对房友系统,看看哪个业务员没有将客户信息,录入道电脑的房友系统里,把名单给我报上来!”方经理说道。
不敢将客户的真实信息录入房友,那是因为对方可能想要走私单,而公司每隔一段时间都要回访客源,一旦客户在回访中说出了真话,就会直接暴露走私单的嫌疑。
这对于海子湾区的四个组,无疑也是一种考验…….
(未完待续)
“啊……您说什么?”方经理以为自己刚才听错了,有些惊愕的问道。
“我们大区里有业务员的举报,海子湾区有几个店可能走私单,我想让你们下属的监察部,查一查到底有没有这种情况。”洪发重复道。
“洪经理,你们销售部不是一向奉行内部处理吗?”方经理有些疑惑的说道。
“方经理,中通公司的规模越来越大,有些规章制度我们也要遵守吗?不能因此乱了章程不是。”洪发笑了笑说道。
并不是洪发不想内部处理,而是这件事情处理起来很麻烦,首先苏凝、张伟、刘振国三人在区里业绩很高,不可能因为一个月业绩低迷,就将四个店长一起开除了。
至少也要有证据才能对四人下手,而且四个组的业绩都不好,已经不单单是因为店长的原因,肯定会牵连到程鑫这个区域经理,所以只有找到四个组走私单的证据,他和程鑫才能掌握到主动权。
所以洪发只能借助监察部的职责,去证明张伟等四个组里走私单,到时候程鑫自然能够掌握主动权,甚至可以以此来挟制四个店长。
“洪经理,您既然说区里有人举报走私单,那您能不能让我见一下举报人。”方经理脸上露出一丝苦笑说道。
方经理心里十分清楚,这件事肯定没有看上去那么简单,而且要找到切实的走私单证据,并不是那么容易的事情,很多时候业务员只要撒个谎,说是自己操作失误就能混过去。
中通公司有明确的制度规定,业务员在获取客户和房源信息后,必须第一时间录入到房有系统,这样公司才可能查询到客源和房源的信息。
如果业务员在接到客户之后,没有在一定时间将客户姓名、电话,以及详细的联系方式、客户需求录入到房友之内,就将视为私藏客源的行为,第一次将处以五千元的罚款,第二次则是将直接被公司给开除。
中通公司监察部查寻走私单的时候,因为中通公司在京城有四百多家门店,不可能每一个门店都上门查寻,一般都是打电话伪装成客户,采用乱枪打死鸟的方法。
监察部的员工伪装成客户打电话,如果业务员及时将客户信息录入房友系统,那么监察部的员工也可以从房友系统里看到,自然也会排除对方走私单的可能。
因为每隔一段时间,公司都会对房友系统里的客户回访,如果客户跟业务员走私单,那么很容易被公司监察部发现,到时候肯定会受到处罚。
也正是因为这个原因,业务员如果真的有走私单的意向,一般不会将优质客源录入房友系统,或者在录入时故意输入错误的电话,让监察部的人无法联系到真正的客户,也就无法了解那个单子是否签约。
所以,如果监察部的员工伪装成客户,给门店里的业务员拨打电话,业务员没有及时的录入房友,或者录入了错误的客户信息,那么这个业务员就有走私单的嫌疑,会被公司警告和罚款。
当然,这也仅仅是走私单的嫌疑,因为客源没有录入房友系统,可能还有其他的一些原因,例如业务员忘记了将客源录入,或者说真的是因为不小心写错了电话,这些情况都是有可能发生的。
所以,想要判定一个业务员是否走私单,真的不是一件容易的事情,只要随便找一个理由都可以敷衍过去,甚至还能反过来倒打一耙,说监察部伪装成客户,影响业务员的正常工作。
“方经理,这个要求我恐怕还真不能答应您。”洪经理摇了摇头说道,他总不能告诉方经理,是海子湾区的区域经理,举报自己区里的店长吧。
“那您能给我介绍一下详细的情况吗?总不能让我直接抓瞎吧!”方经理说道。
“方经理,这件事情还真得您自己去查,我就是尽一个举报的义务而已。”洪发摇了摇头,说道。
方经理低头沉思了片刻后,知道从洪发这里套不出话,说道:“那好吧,这件事情我会去查一查,如果两位没有其他的事情,我先告辞了。”
“方经理,拜托您了。”洪发一脸诚恳的说道,并且站起身来,将方经理送出了门外。
“老洪,你这可真是给小方出难题了。”肖红是监察部名义上的领导,自然也熟悉监察部的运行,叹息一口气说道。
“算不上什么难题,不过是让他们多打几个电话而已。”洪发关上了办公室的门,走到了肖红的身旁,说道:“我还想请你帮个忙!”
“请我帮什么忙?”肖红有些疑惑的问道。
“你听我……”洪发附在肖红的耳旁,轻声嘀咕了几句,随着他的话传到肖红耳中,肖红的脸上也变得愈加严肃。
“老洪,以你的身份地位,有必要做出这种事情吗?”听完了洪发的话之后,肖红一脸不可思议的质问道。
“没办法,现在是关键时刻,必须用这种方法。”洪发有些无奈的说道。
“你要是想对付几个店长,只要等上一段时间,随便找个理由就能开除,没有必要这么着急吧。”肖红劝道。
“现在缺的就是时间,这几天之内必须要搞定这件事。”
洪发又岂能不明白肖红的意思,凭借着洪发大区经理的位置,虽然不能够一下开除四个店长,但是找个理由一个月开除一两个,也没人能指责他做的不对。
“老洪,你能告诉我,这样做对你有什么好处么?”肖红直视着洪发问道,想让她帮助洪发不是不可能,关键是要有足够的好处。
“我做这件事情,是得到了程董的授意。”洪发如实说道。
听到了洪发的话之后,肖红不禁犹豫了片刻,她也知道洪发是程董的人,而程董是中通公司的股东之一,肖红也不想在这件事上得罪他,问道:“你想让我怎么做?”
“第一代表监察部给我做一个见证,第二给我派几个新人过来。”
……方经理回到了自己的办公室后,虽然知道这件事情,可能不想洪发说的那么简单,但是监察业务员走私单的事情,本来就是他们监察部的职责。
而现在一个大区经理来举报,他们不可能依旧在坐视不管,否则他这个监察部的经理就有渎职的嫌疑,反正就是打几个电话的事情,而且也不用他亲自去做。
监察部的人其实并不多,加上他也不过才5个人而已,方经理从座位上站起身来,轻咳了一声说道:“我刚才接到了区里的举报,说海子湾区有业务员在走私单,你们每人负责两个组,给我把海子湾区给核实一遍。”
“好的,方经理。”
“知道了,经理。”听到了方经理的话之后,四个人分好了各自的组,并且从中通公司网络端口上,找到了海子湾区发布的房源信息,开始伪装成客户给业务员打电话。
这种伪装成客户的事情,不能把间隔的时间太短,否则很容易被门店的业务员察觉,而且几个人还要经常换着使用电话,防止同一个店的业务员,发现是同一个手机号码。
方经理走到了一个员工身旁,倾听着这个员工伪装成客户,给海子湾区的业务员打电话,也想要知道洪发说的事情是真是假。
“喂,你们是中介公司的吗?”监察部的员工说道。
“喂,您好我是中通公司的,请问您有房产方面的需要吗?”电话里传来了一个男子的声音道。
“是,我在网上看到了一套出租,价格是7000元,三居室,现在能看房子吗?”监察部的员工问道。
“哦,您说的那套三居室钥匙就在我们公司,您随时可以过来看房?”中通公司的业务员说道。
“这个价格还能在便宜点吗?7000元钱有点贵呀。”监察部的员工说道。
“这套房子是精装修、业主新配的家电,7000元的价格并不高,您如果想要租房的话,可以先过来看房子。”中通公司的员工催促道。
“我跟我老婆在商量一下,晚点再跟你联系吧。”监察部的员工说道。
“这样吧,等您爱人回去之后,您和她商量一下,我晚上给您叫个电话,您看行吗?”中通公司的业务员说道。
“可以,就这样吧。”监察部的员工说完之后,随即挂断了电话。
“小黄,干得不错,就这么打。”方经理拍了拍那个员工的肩膀,鼓励道:“大家今天下午下班之前,把这个区里的业务员大部分核实一遍。”
“知道了方经理。”几个业务员回到道。
“嗯,然后按照老规矩,明天早上来了以后,就给我核对房友系统,看看哪个业务员没有将客户信息,录入道电脑的房友系统里,把名单给我报上来!”方经理说道。
不敢将客户的真实信息录入房友,那是因为对方可能想要走私单,而公司每隔一段时间都要回访客源,一旦客户在回访中说出了真话,就会直接暴露走私单的嫌疑。
这对于海子湾区的四个组,无疑也是一种考验…….
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